Polityka zwrotów / APEX FIT

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

W Apex Fit zależy nam na zapewnieniu najwyższej jakości zakupów. Niniejsza polityka zwrotów określa Twoje prawa i nasze procedury zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów obowiązującymi w Wielkiej Brytanii i UE.

1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (Wielka Brytania / UE / EOG)

Jeśli produkt został zakupiony online, masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania, zgodnie z brytyjskimi przepisami o umowach konsumenckich (informacje, anulowanie i dodatkowe opłaty) z 2013 r. oraz dyrektywą UE 2011/83/UE.

Aby skorzystać z tego prawa, powiadom nas w ciągu 14 dni e-mailem na adres info@apexfitmen.com, podając swoje pełne imię i nazwisko, numer zamówienia oraz zamiar zwrotu produktu. Po potwierdzeniu zgłoszenia, masz kolejne 14 dni na zwrot towaru.

O ile nie zaznaczono inaczej, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy przedmiot jest wadliwy lub gdy błąd jest przez nas zawiniony.

2. Warunki kwalifikowalności do zwrotu

⚠️ Ważna informacja — Higiena (bielizna noszona bezpośrednio na skórze)

Odzież Apex Fit to koszulki kompresyjne noszone bezpośrednio na skórze, jako bielizna. Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, oraz zgodnie z wyjątkiem higienicznym określonym w brytyjskich przepisach o umowach konsumenckich z 2013 r. i art. 16(e) dyrektywy UE 2011/83/UE, żadna odzież, która była noszona, prana lub miała usuniętą plombę higieniczną, nie może być zwracana, wymieniana ani refundowana — z żadnego powodu — z wyjątkiem sytuacji, gdy przedmiot jest wadliwy.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, odzież musi być:

• Nienoszona i nieprana, w idealnym stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż;
• Ze wszystkimi oryginalnymi metkami nadal dołączonymi;
• Z nienaruszoną plombą higieniczną / ochronnym opakowaniem;
• W oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami.

Każda odzież Apex Fit jest dostarczana w zapieczętowanej torbie higienicznej z napisem „Zwroty nie będą przyjmowane po usunięciu tej plomby”. Usunięcie tej plomby potwierdza akceptację i zrzeczenie się prawa do zwrotu tego przedmiotu (z wyjątkiem towarów wadliwych).

W początkowym e-mailu należy dołączyć wyraźne zdjęcia potwierdzające stan produktu, wraz z numerem zamówienia i pełnym imieniem i nazwiskiem wyraźnie widocznymi w paczce. Niespełnienie tych kryteriów spowoduje odrzucenie wniosku o zwrot.

3. Adres zwrotny

Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres podany przez nasz zespół obsługi klienta po zatwierdzeniu zgłoszenia. Upewnij się, że Twoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia są wyraźnie widoczne w paczce. Zwroty wysłane bez identyfikacji mogą zostać odrzucone lub opóźnione.

4. Wadliwe lub nieprawidłowe przedmioty

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt lub produkt niezgodny z zamówieniem, powiadom nas na adres info@apexfitmen.com, podając swoje pełne imię i nazwisko oraz numer zamówienia, wyraźne zdjęcia problemu i preferencje: pełny zwrot pieniędzy lub ekspresową wymianę. Powyższe ograniczenia higieniczne nie mają zastosowania do rzeczy faktycznie wadliwych — Twoje prawa wynikające z Ustawy o Prawach Konsumenta z 2015 r. pozostają nienaruszone. Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie zatwierdzone, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i rozpatrzymy Twoją sprawę tak szybko, jak to możliwe.

5. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz e-mail potwierdzający zatwierdzenie lub odrzucenie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadku wady lub błędu z naszej strony.

6. Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty nie mogą zostać zwrócone ani wymienione: każda odzież, która była noszona, prana lub miała usuniętą plombę higieniczną (ze względów higienicznych); przedmioty z wyprzedaży lub sprzedaży ostatecznej (z wyjątkiem wadliwych); oraz przedmioty zwrócone po upływie 14 dni bez stwierdzonej wady.

7. Gwarancje prawne

Twój zakup jest chroniony następującymi gwarancjami prawnymi w zależności od kraju zamieszkania: Ustawa o Prawach Konsumenta z 2015 r. dla konsumentów z Wielkiej Brytanii (towary muszą być zadowalającej jakości, nadawać się do celu i być zgodne z opisem) oraz 2-letnia gwarancja zgodności dla konsumentów z UE/EOG (Dyrektywa (UE) 2019/771).

8. Tabela podsumowująca

9. Kontakt

📧 info@apexfitmen.com 🕘 Dostępne od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (czas brytyjski)

Niniejsza polityka jest zgodna z brytyjskimi przepisami o umowach konsumenckich (informacje, anulowanie i dodatkowe opłaty) z 2013 r., Ustawą o Prawach Konsumenta z 2015 r. i Dyrektywą UE 2011/83/UE. Musi być dostępna z stopki witryny, strony kasy i Regulaminu.